FAQ

Jakie marki dostępne są w hurtowni Ricco Nails? Jakie usługi oferuje Ricco Nails?

W naszej hurtowni dostępne są produkty naszej własnej marki PediCare, a ponadto oferujemy produkty takich marek jak Victoria Vynn, Makear, Reforma, Apis, Depileve, Blomdahl, Staleks, Studex, Wonder Lashes, Podopharm. To tylko niektóre z naszych propozycji, zapraszamy do zapoznania się z naszą całą ofertą.

Jak i w jakich godzinach możliwy jest kontakt z obsługą klienta? Jak i w jakich godzinach możliwy jest kontakt z obsługą klienta?

Zapraszamy do kontaktu telefonicznego pod numerem telefonu 730 509 901 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30 – 16:30 lub kontaktu mailowego: biuro@ricconails.pl.

Czy w sklepie internetowym można dokonać zakupów bez rejestracji? Czy w sklepie internetowym można dokonać zakupów bez rejestracji?

W hurtowni RiccoNails można złożyć zamówienie jako gość, jednakże niektóre produkty na naszej stronie są dostępne tylko po zalogowaniu - mają ukryte ceny i nie można ich dodać do koszyka bez zalogowania się.

Dlaczego warto założyć konto? Dlaczego warto założyć konto?

Zakładając konto zyskujesz możliwość zakupu produktów, które mają ukryte ceny z uwagi na ich specjalistyczny charakter i przeznaczenie dla branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej Dodatkowo otrzymujesz dostęp do historii zamówień, gdzie możesz śledzić aktualny status swojego zamówienia.

Mam problem z kodem rabatowym Mam problem z kodem rabatowym

Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami na stronie. Jeśli w koszyku spełnione są wszystkie wymagane warunki (np. kod obejmuje tylko jedną wybraną markę, grupę produktów) sprawdź czy kod rabatowy został wpisany poprawnie i bez zbędnych spacji. Kody rabatowe mają określoną datę ważności. Jeśli wszystkie warunki zostały spełnione i kod jest ważny, a rabat nadal nie działa, prosimy o kontakt: biuro@ricconails.pl.

Jaki jest czas realizacji zamówienia? Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zamówienia są rozpatrywane przez obsługę sklepu w terminie trzech dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Zamówienia złożone w piątek po godzinie 13:00, w soboty, niedziele lub święta są rozpatrywane w najbliższych dniach roboczych po danym dniu. Czas oczekiwania obejmuje zarówno czas realizacji zamówienia przez obsługę sklepu, jak i czas dostarczenia przesyłki. Prosimy o dokładne wypełnienie danych adresowych.

Jakie są dostępne formy dostawy i jaki jest ich koszt? Jakie są dostępne formy dostawy i jaki jest ich koszt?

Realizacja wysyłki zamówienia w sklepie Ricco Nails odbywa się za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich.

Opłaty za przesyłkę (ceny w złotych):

  1. Firma kurierska DPD - płatność kartą/przelew bankowy: 14,99 zł brutto
  2. Firma kurierska DPD płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto
  3. Darmowa wysyłka* - przesyłki krajowe przy zamówieniach opłaconych przelewem powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką pobraniową oraz gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, autoklawy).

*Wyjątek mogą stanowić okazjonalne akcje specjalne - informacja zawsze znajduje się na stronie głównej sklepu.

Ceny przesyłek nie obejmują przesyłek gabarytowych i towarów wysyłanych na paletach. Koszty przesyłek gabarytowych są ustalane indywidualnie i podane są w podsumowaniu zamówienia.

 

Koszty dostawy obowiązują na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

Istnieje także opcja odbioru osobistego w siedzibie firmy (pn. - pt. w godz.: 09:00 – 16:00).